1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності встановлює порядок отримання, зберігання, обробки та використання персональних даних користувачів сайту soho-perfume.com (далі — “Магазин”, “Ми”, “Наш сайт”).
Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

Ми дотримуємося вимог законодавства України (“Про захист персональних даних”) та міжнародних норм (GDPR) і гарантуємо конфіденційність усіх отриманих даних.

2. Яку інформацію ми збираємо

Ми можемо отримувати та зберігати таку інформацію:

  • Ім’я, прізвище, по батькові;

  • Номер телефону, e-mail, адреса доставки;

  • Інформацію про замовлення (товари, способи доставки й оплати);

  • Дані, що автоматично збираються при відвідуванні сайту (IP-адреса, cookies, тип браузера, операційна система, джерело трафіку тощо).

Ми не збираємо та не зберігаємо фінансову інформацію (номери банківських карток), якщо оплата здійснюється через сторонній платіжний сервіс.

3. Мета збору даних

Персональні дані використовуються виключно для:

  • оформлення та доставки замовлень;

  • зворотного зв’язку з клієнтами;

  • обробки платежів;

  • надсилання повідомлень про статус замовлення;

  • покращення якості обслуговування;

  • надсилання рекламних та інформаційних матеріалів (за згодою користувача).

Ми не продаємо і не передаємо персональні дані третім особам, крім випадків, передбачених законодавством або необхідних для виконання замовлення (служби доставки, платіжні системи тощо).

4. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати мінімально необхідні дані виключно:

  • службам доставки (для здійснення доставки товару);

  • банкам або платіжним операторам (для проведення оплати);

  • IT-сервісам, які забезпечують роботу сайту (CRM, аналітика, email-розсилки тощо).

Усі партнери, яким передаються дані, зобов’язуються дотримуватись конфіденційності та вимог захисту персональних даних.

5. Cookies та аналітика

Ми використовуємо файли cookies для:

  • забезпечення коректної роботи сайту;

  • зберігання налаштувань користувача;

  • аналізу відвідуваності (Google Analytics, Meta Pixel тощо);

  • покращення якості реклами та персоналізації контенту.

Користувач може вимкнути cookies у налаштуваннях браузера, але це може обмежити функціональність сайту.

6. Захист персональних даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи безпеки для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення:

  • використання SSL-сертифіката (https);

  • обмеження доступу до даних для сторонніх осіб;

  • шифрування переданих даних;

  • регулярне оновлення програмного забезпечення.

7. Права користувача

Ви маєте право:

  • дізнатись, які саме ваші дані ми зберігаємо;

  • вимагати оновлення, виправлення або видалення даних;

  • відкликати свою згоду на обробку персональних даних;

  • отримати копію своїх персональних даних у зручному форматі.

Щоб реалізувати ці права — зверніться до нас за контактами, зазначеними нижче.

8. Зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання цілей обробки, або до моменту відкликання згоди користувачем.
Після завершення цього строку дані видаляються або анонімізуються.

9. Посилання на сторонні ресурси

Наш сайт може містити посилання на інші вебсайти. Ми не несемо відповідальності за зміст та політику конфіденційності таких ресурсів.
Рекомендуємо ознайомлюватися з їхніми політиками перед використанням.

10. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику у будь-який час.
Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.
Дата останнього оновлення: 25.12.2025

11. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання або ви бажаєте відкликати згоду на обробку даних:

  • Email: support@soho-perfume.com

  • Телефон: +380968142860

  • Поштова адреса: 46008 / Україна, м. Тернопіль. Вул. Танцорова 11

  • ФОП Ратушна-Змисла Тетяна Богданівна

  • ЄДРПОУ: 3219501565