1. Загальні положення

Цей документ є офіційною угодою між інтернет-магазином soho-perfume.com (далі — “Магазин”, “Ми”, “Наш сайт”) та користувачем сайту (далі — “Користувач”, “Покупець”).
Використовуючи сайт soho-perfume.com, ви підтверджуєте, що ознайомились із цими Умовами та погоджуєтесь із ними.

Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом цієї угоди, будь ласка, припиніть користування сайтом.

2. Основні терміни

  • Сайт — вебресурс Магазину, розміщений за адресою soho-perfume.com, що надає можливість перегляду товарів, оформлення замовлень та отримання інформації.

  • Адміністрація сайту — власник сайту, який керує його роботою.

  • Користувач (Покупець) — будь-яка фізична або юридична особа, яка відвідує сайт і здійснює замовлення.

  • Товар — продукція, представлена на сайті для продажу.

3. Призначення сайту

Сайт призначений для ознайомлення з асортиментом товарів, оформлення замовлень та отримання інформації про умови покупки, доставки та гарантії.
Будь-яке копіювання контенту сайту без письмового дозволу заборонено.

4. Замовлення товару

  • Оформлення замовлення можливе через кошик на сайті або за контактами, вказаними в розділі “Контактна інформація”.

  • Після оформлення замовлення менеджер Магазину зв’язується з Покупцем для уточнення деталей.

  • Замовлення вважається прийнятим після підтвердження менеджером.

  • Магазин залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення у випадках:

    • відсутності товару на складі;

    • неможливості зв’язатися з клієнтом;

    • порушення правил користування сайтом.

5. Ціни та наявність

  • Усі ціни на сайті вказані у гривнях (UAH) та діють на момент перегляду.

  • Магазин залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення, крім уже підтверджених замовлень.

  • У разі зміни ціни після оформлення замовлення менеджер повідомляє клієнта — покупець може підтвердити або скасувати замовлення.

6. Оплата товарів

  • Оплата можлива онлайн банківською карткою (Visa, MasterCard), післяплатою або безготівковим розрахунком.

  • Усі платежі обробляються через сертифіковані платіжні системи із використанням захищеного з’єднання (SSL).

  • Ми не зберігаємо дані банківських карток користувачів.

  • Усі ціни включають податки, якщо інше не зазначено.

7. Доставка

  • Доставка здійснюється по території України через служби доставки 

  • Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів перевізника.

  • Детальні умови наведені на сторінці [“Оплата і доставка”].

8. Повернення товару

  • Покупець має право на повернення або обмін товару.

  • Детальні умови повернення наведені у розділі [“Обмін та повернення”].

9. Гарантія

На всі товари поширюються гарантійні зобов’язання відповідно до умов виробника.
Якщо товар виявився несправним або має дефекти, Магазин забезпечує ремонт, обмін або повернення коштів згідно із законодавством.

10. Права та обов’язки сторін

Користувач зобов’язується:

  • надавати достовірну інформацію при оформленні замовлення;

  • не здійснювати дій, що можуть порушити роботу сайту;

  • дотримуватися умов цієї Угоди.

Магазин зобов’язується:

  • своєчасно обробляти замовлення;

  • надавати достовірну інформацію про товари, ціни та умови;

  • захищати персональні дані клієнтів відповідно до [Політики конфіденційності].

11. Відповідальність сторін

  • Магазин не несе відповідальності за тимчасову недоступність сайту або затримки у роботі сервісів, спричинені технічними причинами.

  • Магазин не несе відповідальності за дії перевізників чи платіжних систем.

  • Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів або у встановленому законом порядку.

12. Використання персональних даних

Під час користування сайтом користувач погоджується на обробку своїх персональних даних відповідно до [Політики конфіденційності].
Ми не передаємо персональні дані третім особам без згоди користувача, крім випадків, передбачених законом або необхідних для виконання замовлення.

13. Авторські права

Усі матеріали сайту (тексти, фото, логотипи, графіка, дизайн) є власністю Магазину або використовуються на законних підставах.
Будь-яке копіювання без письмового дозволу заборонено.

14. Зміни до умов

Магазин може змінювати ці Умови у будь-який час без попередження.
Оновлена версія набирає чинності з моменту її публікації на цій сторінці.
Дата останнього оновлення: 25.12.2025

15. Контактна інформація

Для питань, пов’язаних з роботою сайту або цими Умовами:

  • Email: support@soho-perfume.com

  • Телефон: +380968142860

  • Юридична адреса: Україна, м. Тернопіль. Вул. Танцорова 11